05.12.2023 - 20:36
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 05.12.2023 - 20:43 von ciutateivissa.)
Hallo,
ich hab vor ein paar Tagen die Extensiuon "Bezier surfaces from curves" gekauft. Sie schien kurz zu funktionieren, erschien dann aber "ausgegraut" in der Symbolleiste.
Der Extension Manager zeigt die Extension als Installiert und Aktiv an - zeigt aber immer an, dass er die Lizenz aktualisiert haben möchte. Leider funktioniert das aber nicht nicht, da ich draufklicken so viel ich will. Manchmal zeigt er den roten Button "Lizenz aktualisieren" auch gar nicht erst an, dennoch bleibt die Extension inaktiv.
Ich hab bereits den Entwickler der App, Jakob Samuel angeschrieben, der hat mir aber mitgeteilt, dass er nichts tun kann, weil die Lizensierung nur über die SketchUp Platform läuft und er da gar keinen Zugriff drauf hat.
Das Support Ticket bei Trimble ist seit 24 Stunden noch unbeantwortet.
Version ist 2023 Pro auf einer Windows 11 64 bit Installation.
VG,
Ralf
ich hab vor ein paar Tagen die Extensiuon "Bezier surfaces from curves" gekauft. Sie schien kurz zu funktionieren, erschien dann aber "ausgegraut" in der Symbolleiste.
Der Extension Manager zeigt die Extension als Installiert und Aktiv an - zeigt aber immer an, dass er die Lizenz aktualisiert haben möchte. Leider funktioniert das aber nicht nicht, da ich draufklicken so viel ich will. Manchmal zeigt er den roten Button "Lizenz aktualisieren" auch gar nicht erst an, dennoch bleibt die Extension inaktiv.
Ich hab bereits den Entwickler der App, Jakob Samuel angeschrieben, der hat mir aber mitgeteilt, dass er nichts tun kann, weil die Lizensierung nur über die SketchUp Platform läuft und er da gar keinen Zugriff drauf hat.
Das Support Ticket bei Trimble ist seit 24 Stunden noch unbeantwortet.
Version ist 2023 Pro auf einer Windows 11 64 bit Installation.
VG,
Ralf
