Trimble IDentity: Umstellung Benutzer-Anmeldung

[Techie]

aufgrund von Umstellungen (verbesserte Oberfläche, optionale Mehrfaktor-Anmeldung) der zum 16.01.2022 umgestellten Trimble ID Benutzer-Verwaltung können in SketchUp Pro v2019.3 und 2020/2021 Probleme bei der Benutzeranmeldung auftreten ("Entitlement Server Problems").

Für eine erneute Benutzer-Anmeldung am SketchUp-Lizenzserver folgende Vorgehensweise (bei aktiver Internetverbindung) ausführen:

• in SketchUp Pro den Benutzer bzw. das Konto abmelden
  
• SketchUp beenden (!)
  
• SketchUp neustarten
  
• den Benutzer bzw. das Konto mit der registrierten E-Mail-Adresse anmelden
  

Der aktuelle Lizenz-Status wird dabei vom SketchUp-Lizenzserver abgefragt und sollte zu einer funktionierenden Produkt-Aktivierung führen.

Sollte die Benutzer-Anmeldung weiterhin scheitern, muss die zugehörige SketchUp-Datei "login_session.dat", welche die SketchUp-Anmeldeinformationen beinhaltet, gelöscht werden, mehr dazu in unserer zugehörigen FAQ.

• Quelle: Trimble SketchUp Community Forum